Política de Cookies

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1. Introducción a las Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en el sitio web de Candleucraftex, qué tipos de cookies empleamos, la información que recopilamos mediante cookies y cómo se utiliza esa información, así como la manera de controlar las preferencias de cookies.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Usted puede cambiar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en nuestro sitio web en cualquier momento. Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios asociados con Candleucraftex.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre sus preferencias o acciones pasadas.

Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Facilitan la navegación y hacen que sea más amigable, además de no dañar su dispositivo.

La información almacenada en las cookies puede incluir páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo utilizado, preferencias de idioma y otros datos técnicos que mejoran su experiencia de usuario.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Esenciales o Técnicas

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Generalmente se establecen solo en respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Ejemplos de uso:

  • Mantener su sesión activa mientras navega por diferentes páginas
  • Recordar los elementos que ha añadido a su carrito de compra
  • Garantizar la seguridad y autenticación de usuarios
  • Habilitar funciones básicas del sitio web
  • Recordar sus preferencias de cookies

3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.

Información recopilada:

  • Número de visitantes del sitio web
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Rutas de navegación más comunes
  • Tasa de rebote y páginas de salida
  • Errores encontrados durante la navegación
  • Rendimiento de diferentes secciones del sitio

Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo visitó nuestro sitio y no podremos monitorear su rendimiento.

3.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

Funciones habilitadas:

  • Recordar sus preferencias de idioma
  • Mantener sus ajustes de visualización
  • Personalizar el contenido según su ubicación geográfica
  • Recordar sus selecciones previas en formularios
  • Adaptar la interfaz según su dispositivo

Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

3.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas compañías para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Propósitos:

  • Mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses
  • Limitar el número de veces que ve un anuncio
  • Medir la efectividad de campañas publicitarias
  • Entender su comportamiento después de ver un anuncio
  • Crear audiencias personalizadas para remarketing

No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.

3.5 Cookies de Redes Sociales

Estas cookies son establecidas por servicios de redes sociales que hemos añadido al sitio para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y contactos. Son capaces de rastrear su navegador a través de otros sitios y crear un perfil de sus intereses.

4. Cookies de Terceros

Además de nuestras propias cookies, podemos utilizar cookies de terceros para informar sobre estadísticas de uso del sitio web, entregar anuncios en y a través del sitio web, y similares.

Servicios de Terceros que Pueden Utilizar Cookies:

  • Google Analytics: Para análisis web y seguimiento de comportamiento de usuarios. Recopila información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.
  • Google Fonts: Para cargar tipografías personalizadas y mejorar la presentación visual del contenido.
  • Font Awesome: Para mostrar iconos y elementos gráficos en el sitio web.
  • Google Maps: Para mostrar mapas interactivos y ubicación de nuestras instalaciones.
  • Plataformas de Email Marketing: Para gestionar suscripciones y campañas de correo electrónico.

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies. Le recomendamos revisarlas para comprender cómo utilizan su información.

5. Duración de las Cookies

Las cookies pueden ser temporales o persistentes según su duración:

Cookies de Sesión

Son cookies temporales que permanecen en su dispositivo solo durante su visita al sitio web. Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan principalmente para funciones esenciales como mantener su sesión activa.

Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo definido o hasta que las elimine manualmente. Se utilizan para recordar sus preferencias y mejorar su experiencia en visitas futuras.

Períodos de retención típicos:

  • Cookies esenciales: Duración de la sesión
  • Cookies de preferencias: 6 meses a 1 año
  • Cookies analíticas: 13 meses
  • Cookies de marketing: Hasta 24 meses

6. Gestión de Cookies

6.1 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de las cookies a través de la configuración del navegador. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar ciertas cookies.

Instrucciones para gestionar cookies en navegadores populares:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio
  • Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

6.2 Herramientas de Exclusión

Puede optar por no participar en cookies de publicidad y análisis específicas mediante:

  • Google Analytics Opt-out Browser Add-on
  • Network Advertising Initiative opt-out page
  • Digital Advertising Alliance opt-out page
  • Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance)

6.3 Consecuencias de Desactivar Cookies

Tenga en cuenta que si decide desactivar o rechazar cookies:

  • Algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente
  • Es posible que deba volver a introducir información cada vez que visite el sitio
  • No podremos recordar sus preferencias y configuraciones
  • Algunas funciones personalizadas no estarán disponibles
  • Su experiencia de navegación puede verse afectada negativamente

7. Cookies y Dispositivos Móviles

Los dispositivos móviles también utilizan cookies de manera similar a los navegadores de escritorio. Además, los dispositivos móviles pueden utilizar identificadores de publicidad únicos:

  • iOS: Identificador para Publicidad (IDFA)
  • Android: ID de Publicidad de Google

Puede restablecer estos identificadores o optar por no recibir publicidad basada en intereses en la configuración de privacidad de su dispositivo.

8. Actualización de Nuestra Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta política. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Cookies revisada.

9. Web Beacons y Píxeles de Seguimiento

Además de las cookies, podemos utilizar web beacons (también conocidos como píxeles de seguimiento) en nuestro sitio web y correos electrónicos. Estas son pequeñas imágenes gráficas que nos permiten:

  • Contar usuarios que han visitado páginas específicas
  • Rastrear la efectividad de campañas de email marketing
  • Compilar estadísticas sobre el uso del sitio web
  • Determinar si un correo electrónico ha sido abierto

Los web beacons funcionan en conjunto con las cookies y pueden ser desactivados siguiendo las instrucciones de gestión de cookies mencionadas anteriormente.

10. Almacenamiento Local y Session Storage

Además de las cookies tradicionales, nuestro sitio web puede utilizar tecnologías de almacenamiento local HTML5, como localStorage y sessionStorage. Estas tecnologías permiten almacenar información localmente en su navegador:

  • LocalStorage: Almacena datos sin fecha de expiración hasta que se eliminan manualmente
  • SessionStorage: Almacena datos solo para la sesión actual y se elimina al cerrar la pestaña

Utilizamos estas tecnologías para mejorar el rendimiento del sitio y proporcionar una experiencia más fluida. Puede borrar estos datos a través de la configuración de su navegador.

11. Consentimiento y Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web y no modificar la configuración de cookies de su navegador, usted consiente el uso de cookies según lo descrito en esta política.

Cuando visita nuestro sitio por primera vez, mostramos un banner de cookies que le informa sobre nuestro uso de cookies y le solicita su consentimiento. Puede aceptar todas las cookies, rechazar las cookies opcionales o personalizar sus preferencias.

Su consentimiento se almacena durante un período determinado, después del cual se le puede solicitar nuevamente que otorgue su consentimiento.

12. Cookies Específicas Utilizadas

A continuación, se presenta una lista de las principales cookies que utilizamos en nuestro sitio web:

Nombre Tipo Duración Propósito
session_id Esencial Sesión Mantiene la sesión del usuario activa
cookie_consent Esencial 1 año Almacena preferencias de cookies
_ga Análisis 2 años Google Analytics - Distingue usuarios
_gid Análisis 24 horas Google Analytics - Distingue usuarios
language_pref Funcionalidad 6 meses Recuerda preferencia de idioma

Esta lista puede no ser exhaustiva y se actualiza periódicamente.

13. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños a través de cookies u otras tecnologías. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o desea obtener más información sobre las cookies que utilizamos, puede contactarnos:

  • Dirección: Cra. 6 #15-88, Santa Fe, Bogotá, Colombia
  • Teléfono: +57 601 343 2222
  • Correo Electrónico: inquiry@candleucraftex.world
  • Horario: Lunes a Viernes, 8:00 - 18:00

Estamos disponibles para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos las cookies y cómo puede controlar su uso.